河南装饰材料售后服务常见问题解答

河南装饰材料售后服务常见问题解答

1. 问：如何联系售后服务？

答：您可以通过拨打我们的客服热线400-820-6655，或发送电子邮件至service@hndecoration.com与我们取得联系。我们的工作人员会在第一时间内为您解决问题。

2. 问：如果产品出现问题怎么办？

答：如果您购买的装饰材料在正常使用条件下出现非人为损坏的问题，我们将为您提供免费维修服务。请将有问题的商品及包装一并寄回，并保留好发货单和保修卡。

3. 问：保修期是多久？

答：我们的装饰材料的保修期为一年。自您收到商品之日起计算，若商品在保修期内出现质量问题，我们将提供免费维修或更换。

4. 问：如果我需要延长保修期，该怎么办？

答：您可以在购买时选择延长保修期的服务。延长后的保修期为两年。在保修期内，如发现质量问题，我们仍然提供免费维修或更换服务。